Support

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Der Support gewährleistet, dass die IT-Systeme Ihres Unternehmens zuverlässig und sicher funktioniert und die Benutzer effektiv unterstützt werden.
Der IT-Support ist somit entscheidend für den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur.
Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr | Mit SLA-Vertrag können die Supportzeiten verlängert werden.

Helpdesk-Support

Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail oder über ein Ticket-System.

Fehlerbehebung

Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Desktop- und Laptop-Computern, Druckern, mobilen Geräten und anderen Peripheriegeräten.

Installation und Konfiguration

Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerksystemen.

Überwachung

Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur, einschließlich Server, Netzwerke und Kommunikationssysteme.

Updates und Patches

Durchführung von regelmäßigen Systemupdates und Sicherheitspatches

Benutzerverwaltung

Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, einschließlich der Einrichtung neuer Benutzer und Passwort-Reset.

Wenden Sie sich an uns

Wenn Sie technische Hilfe benötigen oder Fragen zu unseren IT-Systemen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Unser engagiertes Team von IT-Experten ist bereit, Ihnen bei allen technischen Anliegen schnell und effizient zu helfen.

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